На Главную К списку номеров К содержанию номера
Сегодня, судя по статистике, рост Интернет в России составляет порядка 33 процентов в месяц. Раздел "Образование" в популярном каталоге List.Ru насчитывает свыше 8 000 ресурсов. Далее переходим в раздел "Образовательные программы", состоящий из 652 документов, и наконец останавливаемся на разделе "Дистанционное образование", который включает в себя 83 тематических ресурса. Для сравнения скажу, что раздел "Distance Learning" в крупнейшем американском каталоге ресурсов Yahoo! содержит 422 документа, что почти в 5 раз превышает количество аналогичных по тематике документов в российском сегменте Интернет.
Развитие технологий дистанционного образования
Исходя из цифр, приведенных выше, можно сделать вывод, что развитие информационных технологий вообще и процесс их интеграции в образовательные методики в частности на Западе происходит гораздо быстрее и результативнее. Запад давно уже перешел на более простой, доступный и не менее эффективный способ получения образования. Связано это прежде всего с особенностями менталитета.
Исследования показали, что 106 млн взрослых американцев (53 процента населения) используют Интернет как на работе, так и дома. Почти половина из них совершают во время работы покупки в виртуальных магазинах, в связи с чем их доходы за последнее время выросли с 1,7 до 3,6 млрд долларов в год. Американские граждане считают более удобным приобрести что-либо через Интернет и получить покупку из рук курьера, чем после работы совершать традиционную прогулку по супермаркетам. Для этого создаются все условия: качество товара или услуги, форма и порядок оплаты, доставка и пр. Но главное, на чем держится виртуальная торговля в США, - это доверие людей. Заказав через Интернет мебельный гарнитур и переведя деньги со своего счета в банк продавца, клиент может быть спокоен и за свои деньги, и за свой гарнитур, который будет доставлен сразу же после перевода денег в банк. В России ситуация намного сложнее, и отсутствие доверия к людям есть основная причина, по которой российские онлайн-магазины пока находятся по большому счету при нулевом балансе (исключение, пожалуй, составляет продажа книг, музыкальной и видео продукции).
Проведя аналогию с этим примером, можно легко увидеть схожие проблемы, затрудняющие развитие информационных технологий в образовательном процессе в Российской Федерации. Во-первых, большинство скептически относится к современным технологиям вообще, во-вторых, пока в России не будет утверждена законность цифровой подписи, а перевод денежных средств по карточкам не станет доступен всем (или практически всем) слоям населения, степень доверия к образовательным программам, работающим посредством Интернет, будет равна нулю.
Но нельзя забывать, что не все элементы образовательного Интернет-процесса требуют от обучающихся большого доверия или уверенности в получении определенных навыков. Все зависит от ряда причин, по которым та или иная образовательная организация решает перевести свои обучающие методики на путь Интернет-технологий. Давайте подробнее рассмотрим возможные мотивы образовательной организации по внедрению собственных разработок в глобальную сеть.
Цели и задачи виртуальных образовательных служб
Безусловно, у каждой образовательной организации существуют собственные цели выхода на Интернет-рынок и каждой из них выполняются специфические задачи по осуществлению образовательного процесса в режиме online. Однако есть ряд принципов работы, которые в обязательном порядке необходимо соблюдать в образовательной стратегии виртуальной образовательной службы (ВОС).
1. Виртуальная образовательная служба (ВОС) должна обеспечить обучающемуся широкий спектр возможностей использования тех или иных курсов, гибкую систему адаптации личностных потребностей к образовательной среде и предоставить максимальное удобство и комфорт в процессе овладения конкретными навыками.
2. Система онлайн-обучения должна быть структурирована таким образом, чтобы обучающийся на любом этапе прохождения курса, тестирования или экзаменации мог получить оперативный доступ ко всей необходимой информации во избежание возникновения обстоятельств, способных помешать пройти тот или иной этап по причине отсутствия поддержки со стороны самой ВОС.
3. Структура прохождения определенного образовательного курса, тестирования или экзаменации обучающегося должна быть организована так, чтобы в первую очередь это было удобно самому обучающемуся, а не трактоваться с позиции теоретической или практической выгоды для функционирования самой ВОС.
4. На любом этапе прохождения образовательного курса обучающийся должен иметь возможность приостановить обучение по зависящим или независящим от него обстоятельствам без потери информации о преодолении предыдущих этапов обучения.
5. Обучающийся должен быть уверен в профессионализме и квалификации обучающих его специалистов.
6. В коммерческих образовательных программах, обучающийся должен иметь возможность предварительно ознакомиться с методикой, технологиями, процедурой, а также формами и порядком прохождения курса обучения в виде пробного урока (тестирования, экзамена и т.д.)
Широкий спектр возможностей. Система адаптации. Комфорт в процессе овладения навыками.
Когда человек прибегает к услугам виртуальных образовательных служб, это означает, что либо существует нечто не устраивающее его в традиционных образовательных учреждениях, либо он хочет полностью компьютеризировать свою личную и общественную деятельность. В этом случае главное - удержать человека. Именно первый принцип работы ВОС подразумевает организацию гибкой системы овладения навыками в рамках определенного курса. Делается это еще на этапе, когда посетитель находится в раздумии: выбрать эту службу или пойти давно знакомым путем, хотя, возможно, что там его что-то не устраивает. Адаптация посетителя к локальной образовательной среде, включающая полный доступ к информационным ресурсам службы, позволяет человеку оценить достоинства подхода к обучению. Посетителю нужно предоставить неоспоримые доказательства премущества данной образовательной службы и ее обучающих программ перед другими, аналогичными по методам ведения работы (то есть таким же онлайновым структурам) сервисами, а также, что совсем немаловажно, - по сравнению с традиционными образовательными институтами. Для достижения этой цели чаще всего используется психологическая модель влияния на потенциального пользователя, подразумевающая применение в качестве средства убеждения известную пирамиду потребностей Маслова.
Оперативный доступ к информации. Система поведения при выборе образовательной службы (программы). Специфика поиска информации. Организация информационной структуры ВОС.
Решив воспользоваться услугами ВОС, человек испытывает естественное желание
получить самую исчерпывающую и конкретную информацию как о ней самой,
так и о предлагаемых ею обучающих программах. Этот принцип имеет чрезвычайно
важное значение, и его несоблюдение может привести к самым плачевным последствиям.
Чтобы лучше представить схему, по которой посетитель ВОС оценивает услуги
службы, я приведу в качестве примера несколько иной по направленности,
но тождественный по функциям механизм - систему принятия решения потребителем
о покупке. Данная система, подробно описанная американским ученым Ассаелем
Генри в его книге "Поведение потребителей и маркетинговая деятельность",
может быть применена ко многим социально-культурным и экономическим процессам,
и в частности к образовательному, если делать акцент на онлайн-работе.
Схема показывает поведение человека до выбора продавца и после осуществления
покупки. Нас интересует только первый этап, включающий поиск информации
о поставщике услуг (в нашем случае подразрумевается ВОС), переработку
этой информации и выбор. По системе, предложенной А.Генри, человек, заинтересованный
в обучении в Интернет, прежде чем обратиться к той или иной службе, начнет
поиск информации, которая может носить следующий характер:
(а) вся положительная информация о виртуальных службах;
(б) вся отрицательная информация о виртуальных службах;
(в) противоречивая информация о виртуальных службах;
Исходя из полярности и достоверности полученной информации, человек будет принимать решение о выборе определенной службы и конкретно какой-то обучающей программы. Повлиять на окончательный выбор могут знакомые (которые имеют на этот счет свое мнение, ценное для того, кто выбирает), родственники, форс-мажорные обстоятельства и т.д. Но как предугадать поведение человека и оградить его, например, от подобных обстоятельств? В случае форс-мажорных обстоятельств сделать вы ничего не сможете - это судьба. Те же, кто не считает себя фаталистом, может подстраховать себя и сделать ставку на первые два источника - информацию, которую получает сам потенциальный пользователь, и так называемую "внешнюю" информацию.
Как человек будет искать информацию о вашей ВОС? Первое, что напрашивается в качестве ответа, это Интернет. Без сомнения, если он собирается прибегнуть к услугам онлайновой организации, можно вполне справедливо заключить, что он уже разбирается в Интернет-технологиях - во всяком случае настолько, чтобы самостоятельно найти необходимую ему информацию, используя возможности всемирной сети. Делается это при помощи таких средств, как поисковые серверы, каталоги ресурсов Интернет, серверы новостей и конференции.
С точки зрения охвата наибольшей аудитории, первые два варианта являются наилучшими и к тому же самыми доступными с технической стороны. Миллионы людей ежедневно что-либо ищут при помощи поисковых механизмов и информационных баз данных, следовательно, вероятность, что о существовании именно этой ВОС узнают многие, весьма велика. Однако, если говорить об эффекте позиционирования услуг в конкретном Интернет-сегменте, то последние два варианта будут более предпочтительными и в случае правильного подхода наиболее результативными. Причина в том, что работу сервера новостей можно настроить таким образом, что информацию о виртуальной образовательной службе будут получать только те, кто действительно в этом заинтересован. Проведение конференции (форума или дискуссии) подразумевает распределение участников на тематические группы, которые обсуждают только те явления и события, которые имеют прямое отношение к их разделу. Например, потребители тематического раздела "Проблемы и тенденции развития образования на рубеже веков" наверняка не будут обсуждать новый стратегический маневр корпорации Microsoft на рынке браузеров или штатные перестановки в правительственном аппарате Новой Зеландии. Они станут обмениваться мнениями, накопленным опытом, новостями, сообщениями, связанными с образованием. Возможно, у кого-то возникнет вопрос: "А ведь в каждом каталоге ресурсов тоже есть тематические рубрики? Почему нельзя допустить, что посетитель, зашедший в раздел "Образование", интересуется именно этим направлением?". Допустить, конечно, можно, но вероятность совпадения с реальными запросами посетителей в этом случае может сильно варьироваться.
Большинство людей, прибегающих к помощи поисковых машин и каталогов ресурсов, не применяют внутреннюю навигацию этих источников, а просто вводят конкретное слово или словосочетание в строку запроса и дают команду "найти". Далее поисковые механизмы поступают следующим образом: они исследуют все проиндексированные во внутренней базе документы, а также все остальные существующие источники информации в Интернете с целью обнаружить наличие этого слова (или словосочетания) хоть в одном отдельном документе. Другими словами, если вы ввели фразу "образовательные службы", то вашему взору предстанет список из нескольких тысяч страниц, на которых поисковый робот-механизм встретил эти два слова. Представьте, сколько времени уйдет на поиск действительно нужного материала! Разумеется, существуют специальные языки запросов, позволяющие сузить смысловые параметры, но и они пока не дают оптимального результата на сегодняшний день. Вариант с конференциями и серверами новостей сложнее только с точки зрения реализации: необходимо постоянное обновление информации, а также возможность быть в курсе последних событий в конкретной области и регулярно появляться на тематических конференциях и форумах.
Возвращаясь к разговору о типах информации, на которые стоит сделать акцент,
скажу, что контролировать "внешнюю" информацию нельзя. Она формируется
аналогичным путем, что и информация, получаемая самим пользователем, но
только другими людьми, которые впоследствии ее интерпретируют по-своему
и представляют пользователю в виде, возможно, отличном от того, которого
придерживается он сам. Здесь необходимо опасаться возникновения так называемого
состояния когнитивного диссонанса, которое подразумевает вступление различных
стереотипов мышления, убеждений, знаний в глубокое противоречие. Это может
привести к тому, что человек либо вообще откажется от желания воспользоваться
услугами ВОС, либо отвергнет ту службу (или ту обучающую программу), информация
о которой носит самый противоречивый характер. Редуцировать состояние
когнитивного диссонанса можно трояким образом:
изменить один или несколько диссонантных (противоречивых) элементов полученной
информации;
добавить новые элементы, которые будут находиться в полном согласовании
с уже имеющимися (поиск дополнительной информации об элементе, носящем
самый противоречивый характер);
уменьшить значимость противоречивых элементов.
Таким образом, обеспечив в той или иной степени положительный образ во внешней информационной среде, нужно позаботиться о среде внутренней, локальной, в которую попадет ваш посетитель. Здесь все реализуется посредством свойства под названием "юзабилити". Этот термин (от англ. "usability") достаточно сложно перевести на русский язык с точным сохранением смысла, однако основная задача "юзабилити" формулируется так: сделать что-либо максимально простым, понятным и доступным. Придерживаясь этого свойства и нужно подходить к созданию информационной среды ВОС: вся информация должна носить конкретный, исчерпывающий характер, чтобы после прочтения у посетителя не оставалось вопросов (во всяком случае, вопросов значительных - об услугах, расценках, обучающих программах и пр.). Информация не должна выдаваться посетителю целиком: нельзя с первых шагов на вашей онласновой территории обрушивать на человека непосильный информационный груз, который может, во-первых, испугать посетителя; во-вторых, привести к тому, что он ничего не поймет, и, в-третьих, сослужить вашей ВОС дурную службу: мнение, носящее отрицательный характер, о том, как вы встретили посетителя, быстро просочится по всем углам Интернет. И, наконец, информация должна иметь хорошо продуманную и логичную структуру, перемещение от ступени к ступени которой не должно вызывать у посетителя никакого затруднения, недоумения или раздражения.
Организация процесса прохождения обучения. Наличие максимального комфорта для посетителя.
Этот принцип можно охарактеризовать одним негласным правилом, принятым в торговле: "покупатель всегда прав!". В случае с виртуальными образовательными службами ваш клиент тоже всегда прав и должен рассчитывать на получение максимального комфорта и удовольствия от обучения в вашей ВОС. Структура прохождения обучающего курса в режиме online должна быть организована так, чтобы человек смог полностью расслабиться, сосредоточиться на предмете и не отвлекаться. Внешняя причина, благодаря которой этого достичь сложно, заключается в том, что сегодня преобладающее большинство пользователей Интернет подключены к всемирной сети при помощи коммутируемой линии (через модем), что характерно частыми рассоединениями с провайдером и помехами на линии. Как минимизировать вред от возникающих таким образом проблем, я расскажу в описании принципа № 4. Сейчас же хочется упомянуть о некоторых внутренних моментах, наличие которых зависит исключительно от руководителей ВОС и может являться отвлекающим объектом для посетителя или обучающегося. Первое - это элементы дизайна, оформления веб-узла службы, которые могут отвлекать, раздражать, пугать человека. Поэтому к выбору стилевого оформления службы стоит подойти прежде всего с психологической точки зрения. Второе - излишняя информативность, а точнее - передозировка информацией, не представляющей большой ценности или не имеющей прямого или косвенного отношения к данному этапу обучающей программы. Третье - это выбор руководителями ВОС неудобных технических средств прохождения программы.
Возможность приостановления обучающей программы без вреда для пользователя.
Это один из самых важных принципов, главной задачей которого должно являться предоставление обучающемуся возможности приостановления обучающей программы по зависящим и не зависящим от него обстоятельствам с полным сохранением информации о выполнении предыдущих заданий в рамках конкретной программы. Причины, по которым человек может прибегнуть к временному прекращению обучения, могут быть связаны с внезапным рассоединением с Интернетом (актуально для тех, кто использует модем), со срочной необходимостью отлучиться от компьютера, отключением электричества и т.д. Эта возможность прекрасно реализована в виртуальной образовательно-сертификационной службе BrainBench (более подробно речь о которой пойдет в главе о зарубежных ВОС). Если у вас прерывается связь или происходит еще что-нибудь непредвиденное, последние данные о прохождении теста автоматически записываются на сервере службы и впоследствии, при повторном обращении пользователя к экзамену, прохождение программы начинается именно с момента, на котором оно было остановлено.
Уверенность обучающегося в квалификации специалистов ВОС.
Действительно, ради чего человек станет выкладывать деньги за обучающую программу, которая составлена неквалифицированными людьми? Или людьми, скрывающими от клиента информацию о своем профессионализме? Как убедить посетителя в своей квалификации? Как доказать ему профессионализм работавших над программой или курсом людей посредством Интернет? Способов существует несколько, но, к сожалению, все они не могут гарантировать стопроцентный результат. Первое, что можно сделать, - это подробно рассказать посетителям об образовании, которое получили специалисты вашей службы, перечислить прошлые и настоящие (действующие) проекты, в которых они участвуют. Также можно описать и показать все или самые значительные и ценные дипломы, сертификаты, грамоты и т.д., которые когда-либо были получены вашими специалистами в той области, на прохождение программы в которой претендует посетитель. Третий вариант заключается в описании теоретической базы, разработках, методологии, которые изучены и на данный момент успешно применяются специалистами вашей службы. Статистика внедрения конкретных разработок и прохождения на их основе обучающих программ, если таковая уже есть, будет окончательным штрихом к названным трем способам. Последний вариант стоит особняком, так как дает больше результата и информации о программах ВОС. Речь идет об организации пробного урока, теста или мини-курса, осуществляемого на бесплатной основе для всех желающих, который должен в полной мере раскрыть все возможности и достоинства данной виртуальной образовательной службы.
Возможность прохождения пробного курса, теста. Организация демонстрационной презентации возможностей обучающих программ ВОС.
Такая возможность в полной мере покажет все умение, богатый опыт, широкую квалификацию и высокий профессионализм ваших специалистов. Сложность зачастую состоит в нежелании руководителей ВОС тратить время и средства на разработку отдельной мини-программы для бесплатного пользования и мотивируется отсутствием практической возможности предоставлять свои информационно-образовательные ресурсы всем желающим. Это неправильный и заведомо иррациональный, а следовательно - малоэффективный подход к организации онлайн-обучения вообще и охвату потенциальной аудитории в частности. На сегодня такие области социально-культурной и экономической жизни российского Интернета, как юриспруденция, лингвистика и т.д. широко применяют этот принцип работы со своми клиентами. Например, известный консорциум "Кодекс" (http://www.kodeks.net) предоставляет всем посетителям своего официального информационно-аналитического сервера бесплатный доступ к последним обновлениям законодательной базы Санкт-Петербурга, Москвы и Российской Федерации в целом. Доступ, конечно, ограничен рядом критериев, но достоверность информации, квалификация сервиса консорциума и регулярность обновления базы данных привлекают все больше и больше клиентов - уже на коммерческой основе.
Другой пример: известный разработчик языковых трансляторов компания "ПРОМТ" предоставляет возможность бесплатного перевода с английского на русский и наоборот, с немецкого на русский и наоборот (плюс другие пары вариантов) в режиме online на сервере (http://www.translate.ru). Ограничение составляет максимальное количество допустимых для бесплатного перевода слов.
Такие принципы должны присутствовать в работе практически любой виртуальной образовательной службы. Однако многие составные элементы этих принципов могут быть реализованы оптимальным образом только при наличии соответствующей технической базы. О ней и пойдет далее речь.
Технологии виртуальных образовательных служб
Прежде всего следует уточнить, что с точки зрения технической базы, виртуальные образовательные службы могут быть реализованы по-разному. Все зависит от того, какие цели ставит перед службой ее руководитель: если он считает, что служба должна соответствовать своему названию, то она будет автоматизирована и носить интерактивный характер общения с клиентом. И это, разумеется, выйдет дороже. Именно последний довод является причиной, по которой взаимодействие обучающихся и обучающих протекает либо в одностороннем порядке, либо в замедленном действии, либо посетитель получает стандартный минимальный набор обучающих возможностей.
Мы остановимся на первом варианте как наиболее предпочтительном с позиции достижения максимального эффекта от предоставления образовательных услуг в режиме online. В идеале необходимо приобрести многофункциональный сервер и организовать специальную локальную образовательную сеть, где каждый из составляющих ее компьютеров будет "отвечать" за определенную часть работы с клиентом. Аппаратное обеспечение должно соответствовать последним достижениям техники, чтобы виртуальный образовательный процесс не давал сбоев ни при каких обстоятельствах. Если сбои или технические неполадки тем не менее будут иметь место, надежное и высокопроизводительное оборудование должно свести время ожидания клиентом до минимума. Что касается программного обеспечения, то здесь необходимо вмешательство профессиональных программистов, способных спроектировать и разработать специальное ПО "под ключ", установить его на компьютеры сети, настроить и обеспечить дальнейшую техническую поддержку и сопровождение.
Возвращаясь к разговору об элементах интерактивности и эффекта обратной связи, нужно сказать, что для этого необходимо, чтобы программное обеспечение, установленное на всех машинах единой сети, и сам головной сервер работали на основе таких технологий, как Active Server Pages (требует установки Microsoft Internet Information Server), Cold Fusion Templates, PHP3, Server Side Includes (SSI), Common Gateway Interface (CG1), JavaScript и др. И, естественно, нельзя забывать о необходимости постоянного подключения к Интернет, а также единовременного контроля технических специалистов и обучающего персонала за нормальным функционированием сети, аппаратного и программного обеспечения и направлением и корректностью осуществления образовательных функций ВОС.
Зарубежные образовательные службы в Интернет
Как я уже говорил выше, зарубежные виртуальные образовательные службы представлены более широко, причем не только с количественной точки зрения, но и в аспекте применения последних достижений в области информационных технологий. Рассмотрим некоторые из этих ВОС.
Центр бесплатной сертификации "BrainBench" (http://www.brainbench.com)
Центр сертификации BrainBench является крупнейшей бесплатной виртуальной службой, предоставляющей огромный спектр образовательных и сертификационных услуг в режиме online. Все услуги разделены на три большие подгруппы, направленные на различную аудиторию: для индивидуальных клиентов, для работодателей и для бизнес-партнеров.
Бизнес-раздел направлен на поиск партнеров и спонсоров для организации бесплатных виртуальных консультаций и экзаменов. Раздел для работодателей позволяет, во-первых, просмотреть данные о прохождении сертификации зарегистрированных пользователей BrainBench (и получить доступ к интересующим работодателя резюме, которые по желанию отсылаются пользователями), во-вторых, получить информацию о том, как правильно интервьюировать работников, как грамотно с технической и педагогической стороны разработать специальные задания и пр. Последний момент является одним из важнейших, ибо зачастую работодатель сам не разбирается в области, в которой его компания ищет специалистов, а определить истинный уровень квалификации человека необходимо. В этом и помогает BrainBench.
Более подробно остановлюсь на разделе, предназначенном для индивидуальных пользователей службы. После бесплатной регистрации, получения по электронной почте специального письма с подтверждением и паролем для доступа, вы можете воспользоваться следующими услугами:
o Последние новости обо всех изменениях в программах, экзаменах, технологиях и пр. в службе BrainBench (зарегистрированным пользователям эта информация может автоматически высылаться на указанный ими адрес электронной почты).
Подача запроса на подготовку и проведение бесплатного экзамена по необходимой
теме.
o Доступ к экзаменационным категориям.
o Предэкзаменационная подготовка.
o Перечень держателей сертификатов, сдавших экзамены на максимально возможном
уровне.
Демонстрационные тесты.
Отдельно хочется отметить высокую информативность службы, отвечающую всем вышеописанным принципам работы с клиентом, а также подход к пользователю, который действительно можно назвать индивидуальным (несмотря на то, что весь процесс экзаменации осуществляется автоматически). Впечатляет выбор тем, по которым можно пройти предварительное обучение, сдать соответствующий экзамен и получить свой законный сертификат. Назову лишь малую часть тем: "Программист на C++", "Пользователь CorelDRAW 9", "Финансовый аналитик", "Администратор сети", "Оператор ПК", "Проджект-менеджер", "Разработчик баз данных", "Специалист ИТ", "Письменный английский" и еще более 100 различных тем! Основное направление службы - информационные и компьютерные технологии, однако постоянно появляются новые экзамены - и не только на ИТ-тематику.
Выбрав определенную тему, вы попадаете на страницу с описанием текущего курса, указанием всех стадий прохождения экзамена и уровня, достаточного для получения сертификата. Также каждому пользователю присваивается специальный индентификационный номер (Session Re-entry Code), который позволяет в случае непредвиденного прерывания экзамена заново начать тестирование с того места, на котором пользователь остановился. Далее служба просит пользователя подтвердить введенные при регистрации персональные данные - для последующего отправления полученного сертификата (самое поразительное заключается в том, что рассылка сертификатов происходит абсолютно бесплатно во все уголки планеты, включая и Россию). После этого можно ознакомиться с более подробным описанием предстоящего экзамена (с перечислением навыков, которые должны быть обнаружены службой у пользователя в ходе проведения тестирования), пройти предэкзаменационную подготовку или начать непосредственно сам экзамен.
BrainBench - прерасная во всех отношениях виртуальная образовательная служба, но, к сожалению, сотрудничество с многочисленными коммерческими партнерами и бесплатная основа сертификации дает о себе знать в виде рекламных баннеров, демонстрирующихся в процессе проведения экзамена.
Образовательный центр "MetaCollege.Com" (http://www.metacollege.com)
Эта служба тоже является полностью бесплатной и представляет собой ряд демонстрационно-обучающих компонентов, доступных каждому посетителю. Целью службы является " перенесение технологических преимуществ в образовательную общественность для улучшения процессов обучения, коммуникации и взаимодействия между студентом и преподавателем". Суть работы MetaCollege.Com состоит в объединении образовательных курсов и программ всего мира для обеспечения людей, желающих получить образование, наиболее эффективными и доступными средствами и возможностями. Одновременно доступны многие темы, причем не только для изучения, но и с целью обсуждения: зарегистрированный пользователь может создавать собственные "общины", в которые могут входить другие студенты и преподаватели. Интересной особенностью является возможность создать в режиме online свой образовательный курс, снабжая по ходу его комплектации всевозможными тематическими мероприятиями, тестами, опросами и пр., в которых могут принимать участие и другие студенты.
Я, например, зарегистрировался в качестве нового пользователя и выбрал курс "HTML Basics" в Cambridge College.
Образовательный центр "SyberWorks" (http://www.syberworks.com)
Образовательная служба SyberWorks не является бесплатной, но позволяет оценить используемые технологии посредством демонстрационной презентации. Сущность работы этой ВОС заключается в том, что зарегистрированному пользователю предоставляется услуга хостинга (аренды веб-пространства) со всем сопутствующим программным и аппаратным обеспечением, необходимым для прохождения образовательной программы. При обучении широко используются мультимедийные компоненты - звук, видео, иллюстрации и т.д. Выбор тем достаточно богат: от устройства компьютера и программирования до менеджмента и искусства продаж.
Российские образовательные службы в Интернет
Экзаменационная служба "Экзамены Online" (http://www.examen.ru/)
Служба "Экзамены Online" представляет собой независимый Интернет-проект, основной целью которого является создание информационного ресурса, содержащего учебные, экзаменационные и развлекательные материалы для тех, кто хочет проверить свои знания и навыки в самых разных областях. Здесь любой желающий может попробовать сдать экзамены и тесты и проверить свои познания в английском языке (TOEFL и GMAT), правилах дорожного движения (экзамен ГИБДД), рынке ценных бумаг (экзамены ФКЦБ), информационных технологиях (сертификационные экзамены Microsoft, Cisco, A+) и пр. Чтобы получить доступ к экзаменационной базе, необходимо зарегистрироваться, после чего можно смело переходить к проверке своих знаний. После выбора темы экзамена или теста, для посетителя генерируется персональная обучающая программа, позволяющая прервать экзамен, пропустить некоторые вопросы, воспользоваться подсказкой и т.д.
Институт Дистанционного Образования (http://www.ido.ru/)
"Институт Дистанционного Образования" является весьма интересным и перспективным
проектом в области предоставления образовательных услуг посредством Интернет.
Обучающийся в дистанционной форме может получить разный уровень образования
и соответствующий ему документ:
- начальную профессиональную подготовку
- профессиональную подготовку
- профессиональную переподготовку (для лиц с высшим и средним специальным
образованием)
- среднее специальное образование
- неполное высшее образование
- высшее образование.
Обучение проходит по таким специальностям, как "Бухгалтерский учет и аудит", "Финансы и кредит", "Юриспруденция", "Менеджмент", "Маркетинг", "Статистика" и др. Каждая специальность включает несколько специализаций и направлений. Особенно приятно отметить, что руководители сервера ИДО уделили должное внимание описанию учебно-практических пособий и рассказу о преподавателях самого института, работающих с виртуальной аудиторией.
Центр Дистанционного Обучения (http://www.cdo.ru/)
И в заключение речь пойдет еще об одной российской ВОС под названием "Центр Дистанционного Обучения". Руководители службы отводят специальный раздел на разъяснение сущности получения дистанционного образования посредством Интернет-технологий и объясняют, каким образом будет проходить обучение. Всем желающим доступна демонстрационная презентация обучающей программы службы для ознакомления с методикой работы с виртуальными студентами. Среди специальностей, которые предлагает "Центр Дистанционного Обучения" - маркетинг, менеджмент, экономика, управление персоналом и др. В разделе, соответствующем отдельной специальности размещена подробная информация о программе обучения, преподавателях, периодичности овладения навыками и т.д. По окончании обучения все студенты получают дипломы государственного образца.
Краткое резюме
Подводя итог, хочется сказать, что хотя российские виртуальные образовательные службы и уступают зарубежным аналогам с технологической и методологической точки зрения, ситуацию нельзя назвать плачевной и безысходной. Напротив: российская общественность осваивает последние информационные достижения быстрыми темпами и имеет все тенденции для выхода на принципиально новый этап развития, который в перспективе может вывести отечественные разработки в области информационных инноваций в первые ряды в глобальном мировом процессе совершенствования и популяризации Интернет-технологий, в том числе и в образовательных институтах.
Алексей Петюшкин